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Para remitir una pregunta a nuestro servicio al cliente, por favor, rellene el formulario siguiente: Servicio de atención al cliente: formulario de contacto

Dirección de correo:
Nero AG
Im Stoeckmaedle 13-15
76307 Karlsbad
GERMANY

Fax: (Oficina Alemania)
+49 (0) 7248 928 499 (en donde "+" es el prefijo que usted utiliza para llamadas internacionales)

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Asistencia libre de costo por E-mail:
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Hotline:
Línea telefónica de Asistencia Técnica se encuentra disponible para los siguientes países:

Línea telefónica de Asistencia para USA, Canadá y México

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 1-888-309-4212

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pm (PST)
Solamente EEUU, Canadá y Mexico

Por favor tenga en cuenta: Los costos de la llamada por esta línea de asistencia corren por su propia cuenta. El cargo es de
$ 1.29 por minuto. Se le cargará después de que el teléfono haya sido contestado,
no durante el tiempo de espera en la línea.

Línea telefónica de Asistencia para Suiza

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0900 - 520322 (3,13 CHF por minuto)

La línea de asistencia está disponible en días laborales alemanes, Lunes a Jueves de 9.00 a.m. a 5.00 pm y Viernes de 09.00 am a 04.00 pm (CET)
Los costos de la llamada por esta línea de asistencia corren por su propia cuenta y solo provee asistencia en idioma alemán! No hay llamada en espera.

Línea telefónica de Asistencia para USA, Canadá y México

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 1-888-309-4212

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pm (PST)
Solamente EEUU, Canadá y Mexico

Por favor tenga en cuenta: Los costos de la llamada por esta línea de asistencia corren por su propia cuenta. El cargo es de
$ 1.29 por minuto. Se le cargará después de que el teléfono haya sido contestado,
no durante el tiempo de espera en la línea.

Línea telefónica de Asistencia para Países Bajos

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0900 - 20 70 707 (0,80 Euro por minuto)

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 09.00 am a 10.00 pm y Sabados de 12.00 pm a 06.00 pm (CET).

Aviso legal
Esta línea de asistencia es administrada en nombre de Nero AG. Usted corre con los gastos de la llamada. Si usted llama y todas las líneas están ocupadas, usted decide si permanecer en la línea esperando o colgar e intentar más tarde.

Línea telefónica de Asistencia para Italia

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0899399818 (0,80 Euro por minuto)

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 09.00 am a 06.00 pm (CET).

Aviso legal
Esta línea de asistencia es administrada en nombre de Nero AG. Usted corre con los gastos de la llamada. Si usted llama y todas las líneas están ocupadas, usted decide si permanecer en la línea esperando o colgar e intentar más tarde.

Línea telefónica de Asistencia para Alemania

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0900 - 5203220 (1,86 Euro por minuto)

La línea de asistencia está disponible en días laborales alemanes, Lunes a Jueves de 9.00 a.m. a 5.00 pm y Viernes de 09.00 am a 04.00 pm (CET)
Los costos de la llamada por esta línea de asistencia corren por su propia cuenta y solo provee asistencia en idioma alemán! No hay llamada en espera.

Línea telefónica de Asistencia para España

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 80 73 003 02 (0,70 Euro por minuto)

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 9.00 am a 6.00 pm CET

Aviso legal
Esta línea de asistencia es administrada en nombre de Nero AG. Usted corre con los gastos de la llamada. Si usted llama y todas las líneas están ocupadas, usted decide si permanecer en la línea esperando o colgar e intentar más tarde.

Línea telefónica de Asistencia para Francia

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0899 650 064 (1,35 Euro por llamada + 0,34 Euro por minuto)

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 09.00 am a 06.00 pm (CET).

Aviso legal
Esta línea de asistencia es administrada en nombre de Nero AG. Usted corre con los gastos de la llamada. Si usted llama y todas las líneas están ocupadas, usted decide si permanecer en la línea esperando o colgar e intentar más tarde.

Línea telefónica de Asistencia para USA, Canadá y México

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 1-888-309-4212

La línea de asistencia está disponible de Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pm (PST)
Solamente EEUU, Canadá y Mexico

Por favor tenga en cuenta: Los costos de la llamada por esta línea de asistencia corren por su propia cuenta. El cargo es de
$ 1.29 por minuto. Se le cargará después de que el teléfono haya sido contestado,
no durante el tiempo de espera en la línea.

Línea telefónica de Asistencia para Bélgica

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0903 - 99 327 (1,12 Euro por minuto)

La línea de asistencia belga solo provee holandés e inglés después de las 6 pm y los sabados. Asistencia en francés después de esas horas y los sabados, no está disponible.

Aviso legal
Esta línea de asistencia es administrada en nombre de Nero AG. Usted corre con los gastos de la llamada. Si usted llama y todas las líneas están ocupadas, usted decide si permanecer en la línea esperando o colgar e intentar más tarde.

Línea telefónica de Asistencia para Austria

Línea telefónica de Asistencia Técnica: 0900 - 520322 (2,16 Euro por minuto)

La línea de asistencia está disponible en días laborales alemanes, Lunes a Jueves de 9.00 a.m. a 5.00 pm y Viernes de 09.00 am a 04.00 pm (CET)
Los costos de la llamada por esta línea de asistencia corren por su propia cuenta y solo provee asistencia en idioma alemán! No hay llamada en espera.

 

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